Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
AdoptaRaíz, con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de nuestra aplicación web y nativa, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto del responsable: privacidad@adoptaraiz.mx
2. Datos personales que recabamos
| Dato | Finalidad | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre completo | Identificación en la plataforma y certificados de adopción | Sí |
| Correo electrónico | Inicio de sesión, recuperación de contraseña y comunicaciones | Sí |
| Número de teléfono | Recordatorios de riego por WhatsApp o SMS | No |
| Ubicación GPS | Mostrar árboles cercanos en el mapa (solo mientras usas la app) | No |
| Historial de cuidados | Seguimiento del árbol y estadísticas de impacto ambiental | Generado por el usuario |
| Fotografías de árboles | Registro visual del estado del árbol | No |
No recabamos datos sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Procesar y registrar adopciones de árboles
- Enviar recordatorios de riego y cuidado personalizados
- Mostrar árboles nativos cercanos a tu ubicación
- Generar estadísticas de impacto ambiental personal y público
Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar el servicio):
- Envío de boletines informativos sobre conservación de especies nativas
- Encuestas de satisfacción
- Estadísticas agregadas y anonimizadas para reportes de impacto
Para oponerte al tratamiento de tus datos con fines secundarios, escríbenos a privacidad@adoptaraiz.mx.
4. Transferencia de datos
AdoptaRaíz no vende ni comercializa tus datos personales a terceros.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (almacenamiento en la nube, envío de notificaciones, procesamiento de pagos) bajo contratos de confidencialidad y con las medidas de seguridad exigidas por la LFPDPPP. Estos proveedores no están autorizados a usar tus datos para sus propios fines.
Podremos divulgar información cuando sea requerida por ley, orden judicial o autoridad competente.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceso — conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación — solicitar que eliminemos tus datos
- Oposición — oponerte al uso de tus datos para fines específicos
Puedes ejercer tus derechos directamente desde la app:
- ✏️ Rectificación — Mi perfil → Editar perfil para actualizar tu nombre y teléfono.
- 🗑️ Cancelación — Mi perfil → Eliminar mi cuenta para dar de baja tu cuenta y programar el borrado de tus datos en 30 días.
Para los derechos de Acceso y Oposición, o si necesitas asistencia, envía un correo a privacidad@adoptaraiz.mx con:
- Nombre completo y correo registrado en la app
- Descripción del derecho que deseas ejercer
- Cualquier documento que acredite tu identidad
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de contraseñas con bcrypt, transmisión por HTTPS, acceso restringido por roles y tokens JWT con expiración de 24 horas. Ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar una contraseña única para AdoptaRaíz.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Los registros de cuidados de árboles se conservan de forma anonimizada para fines de investigación ambiental.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación ante cambios materiales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o el manejo de tus datos personales:
- 📧 privacidad@adoptaraiz.mx
- 🌐 adoptaraiz.mx/contacto