Términos de servicio

Bienvenido a AdoptaRaíz. Al acceder o usar nuestra plataforma (sitio web o aplicación móvil) aceptas estos Términos de Servicio. Si no los aceptas, por favor no uses el servicio.

1. Descripción del servicio

AdoptaRaíz es una plataforma que conecta a ciudadanos con árboles nativos del norte de México (Chihuahua y Sonora) para facilitar su adopción y cuidado durante el primer año de vida, el período más crítico para su supervivencia.

2. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información veraz al crear tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Una cuenta es personal e intransferible.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

3. Adopción de árboles

La adopción de un árbol en AdoptaRaíz es un compromiso de cuidado, no una transferencia de propiedad. El árbol permanece en el suelo público o privado en el que fue plantado.

• Cada usuario puede adoptar múltiples árboles.
• La adopción puede liberarse si el usuario lo decide o si la cuenta es eliminada.
• Los recordatorios de riego son una guía de referencia, no un servicio garantizado.

4. Patrocinios

Los patrocinios permiten financiar la plantación de árboles nativos. Una vez confirmado el pago:

• El equipo de campo plantará los árboles acordados en la región seleccionada.
• El proceso puede tomar de 2 a 8 semanas dependiendo de la temporada y disponibilidad.
• Los patrocinios no son reembolsables una vez que el pago ha sido confirmado y los árboles plantados.
• Si los árboles no pueden plantarse por causas ajenas (desastres naturales, prohibiciones gubernamentales), se ofrecerá una alternativa o reembolso a discreción de AdoptaRaíz.

5. Contenido del usuario

Al subir fotos o comentarios a la plataforma, otorgas a AdoptaRaíz una licencia no exclusiva para usar ese contenido con el propósito de operar y mejorar el servicio. No puedes subir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.

6. Conducta prohibida

• Usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o al sistema sin autorización.
• Publicar información falsa sobre el estado de los árboles.
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

AdoptaRaíz proporciona información y recordatorios de cuidado como guía general. No garantizamos la supervivencia de los árboles adoptados, ya que depende de factores ambientales, climáticos y del cuidado real del adoptador.

El servicio se proporciona "tal como está". No somos responsables por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la ciudad de Hermosillo, Sonora.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en hola@adoptaraiz.mx o visita nuestra página de contacto.